Ethikrichtlinie des Coaching Instituts Frankfurt

Stand: Juli 2025

Einleitung: Wer wir sind und wofür wir stehen

Das Coaching Institut Frankfurt steht für die exzellente Begleitung von Menschen bei beruflichen und persönlichen Veränderungsprozessen. Unsere Coaches gehören zu den erfahrensten im deutschsprachigen Raum. Sie vereinen Fachkompetenz, menschliche Reife und ein tiefes Verständnis dafür, was Menschen in Zeiten des Wandels benötigen.

Vertrauen, Transparenz und ein respektvoller Umgang sind für uns keine leeren Worte, sondern das Fundament unserer Arbeit. Deshalb haben wir diese Ethikrichtlinie entwickelt: Sie beschreibt die Haltung, die unsere Coaches im Coaching vertreten, und gibt Ihnen Sicherheit darüber, was Sie von uns erwarten dürfen.

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1. Warum wir eine Ethikrichtlinie haben

Einleitung: Vertrauen ist die Grundlage jeder Coachingbeziehung. Unsere Ethikrichtlinie sorgt dafür, dass wir diesem Vertrauen gerecht werden.

Coaching ist Vertrauenssache. Deshalb ist es uns wichtig, klare Regeln für ein gutes, ehrliches und verantwortungsvolles Miteinander zu haben. Diese Ethikrichtlinie zeigt, worauf Sie sich bei unseren Coaches verlassen können.

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2. Unsere Grundwerte

Einleitung: Unsere Werte sind das Fundament unseres Handelns. Sie prägen jede Begegnung, jedes Gespräch und jede Entscheidung im Coaching.

Unsere Coaches handeln nach festen Werten:

• Wertschätzung: Jeder Mensch ist einzigartig. Wir behandeln alle mit Respekt und Achtung, unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion, Weltanschauung oder Behinderung.
• Vertraulichkeit: Was Sie im Coaching sagen, bleibt unter uns.
• Eigenverantwortung: Sie entscheiden über Ihre Ziele. Wir begleiten Sie dabei.
• Transparenz: Wir sagen klar, was Sie erwarten können und was nicht.
• Unabhängigkeit: Unsere Coaches handeln frei und lassen sich nicht beeinflussen.

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3. So arbeiten unsere Coaches

Einleitung: Damit Coaching wirksam und professionell ist, folgen unsere Coaches klaren Leitlinien – für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Unsere Coaches:

• erklären Ihnen zu Beginn, wie das Coaching abläuft und was es kostet.
• machen nur das, was sie wirklich gut können.
• erkennen die Grenzen ihrer Kompetenz an und grenzen Coaching klar von heilkundlicher Psychotherapie oder anderen gesetzlich geregelten Beratungsformen ab. Sollten wir feststellen, dass Ihr Anliegen außerhalb unserer Coaching-Kompetenzen liegt, verpflichten wir uns, Sie transparent darauf hinzuweisen und Ihnen gegebenenfalls die Suche nach einem passenden Spezialisten (z. B. Therapeuten, Ärzte, Rechtsanwälte) zu empfehlen.
• bilden sich regelmäßig weiter und lassen sich selbst beraten (Supervision).
• achten auf einen fairen, freundlichen und ehrlichen Umgang.
• machen keine Versprechungen, die sie nicht halten können, insbesondere garantieren wir keine konkreten Erfolge oder Ergebnisse. Coaching ist ein prozessorientiertes Verfahren, dessen Resultat von Ihrer aktiven Mitarbeit abhängt.
• gehen achtsam mit Macht und Vertrauen um.
• achten darauf, keine abhängigen oder zu engen Beziehungen entstehen zu lassen und legen mögliche Interessenkonflikte (z. B. private oder geschäftliche Vorbeziehungen) proaktiv und transparent offen.

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4. Ihre Rechte als Kundin oder Kunde

Einleitung: Sie stehen im Mittelpunkt. Ihre Rechte sind für uns selbstverständlich – und schützen Ihre Freiheit, Ihre Ziele und Ihre Entwicklung.

• Sie entscheiden jederzeit, ob Sie das Coaching fortsetzen möchten.
• Sie erhalten vor Beginn des Coachings alle wichtigen Informationen: Thema, Ablauf, Dauer, Ort, Kosten.
• Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Coaching nicht (mehr) hilft, sprechen Sie das gerne an.

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5. Vertraulichkeit und Datenschutz

Einleitung: Vertrauen braucht Sicherheit. Wir achten Ihre Privatsphäre – digital wie im persönlichen Gespräch.

• Alles, was Sie im Coaching erzählen, behandeln wir vertraulich.
• Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), und nur so lange, wie es für die Durchführung des Coachings und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
• Wenn Dritte (z. B. Arbeitgeber) beteiligt sind, wird vorab genau geregelt, was weitergegeben werden darf.

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6. Wenn mehrere Personen beteiligt sind

Einleitung: Coaching kann auch im Auftrag von Organisationen erfolgen. Wir sorgen für klare Rollen und wahren trotzdem Ihre persönliche Integrität.

• Ist ein Unternehmen Auftraggeber, klären wir zu Beginn genau die Rollen, die Ziele und den Informationsfluss.
• Auch dann bleibt Ihr persönliches Anliegen vertraulich.

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7. Fairness im Umgang mit anderen Coaches

Einleitung: Wir arbeiten nicht nur mit unseren Kundinnen und Kunden respektvoll – sondern auch mit Kolleginnen und Kollegen.

Unsere Coaches:

• arbeiten kollegial mit anderen zusammen.
• sprechen über Probleme offen an.
• machen keine unfaire Werbung über sich oder gegen andere.

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8. Qualität und Weiterentwicklung

Einleitung: Gutes Coaching braucht ständige Reflexion und Entwicklung. Wir stellen hohe Ansprüche an uns selbst.

Unsere Coaches:

• hinterfragen ihre Arbeit regelmäßig.
• holen sich Rückmeldungen ein.
• bleiben durch Fortbildungen fachlich auf dem neuesten Stand.

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9. Wenn Sie sich beschweren wollen

Einleitung: Sollte doch einmal etwas schieflaufen, nehmen wir Ihr Anliegen ernst. Wir stehen für einen transparenten Umgang mit Beschwerden.

Falls Sie mit einem Coaching unzufrieden sind oder das Gefühl haben, dass etwas nicht stimmt, sprechen Sie uns bitte an. Unser Beschwerdeprozess sieht folgende Schritte vor:

1. Erstkontakt: Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte direkt an die Geschäftsführung (Tim S. Tabrizi, tim.tabrizi@ihrcoachinginstitut.de), um die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Sie erreichen ihn auch gerne telefonisch unter 01741614254.
2. Rückmeldung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen und erläutern Ihnen das weitere Vorgehen.
3. Lösungsfindung: Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und unparteiisch und schlagen Ihnen innerhalb von 5 Tagen eine konkrete Lösung oder das weitere Vorgehen vor.

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10. Schlusswort

Einleitung: Wir glauben an das Potenzial jedes Menschen. Coaching ist unsere Art, Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen – verlässlich, professionell und menschlich.

Coaching soll Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen und sich weiterzuentwickeln. Diese Ethikrichtlinie soll Ihnen Sicherheit und Orientierung geben. Wir stehen für Qualität, Vertrauen und Professionalität.

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